Výrazná změna čeká program „All you can Fly“. Program umožňuje svým členům pořídit si během 12 měsíců neomezený počet „volných“ letenek, a to pouze za administrativní poplatek 9,99 eur. Program ( https://www.planes.cz/cs/article/209093/wizzair-jeste-pred-startem-programu-all-you-can-fly-zmenil-podminky) byl spuštěn v srpnu, přičemž všech 10 000 míst bylo rozprodáno během pouhých 48 hodin. Členský poplatek činil 499 eur, resp. 599 eur. Rezervace „volných“ letenek se otevírá vždy 72 hodin před odletem. Program se nevztahuje na doplňkové služby.
Již v září, ještě před zahájením (https://www.planes.cz/cs/article/209093/wizzair-jeste-pred-startem-programu-all-you-can-fly-zmenil-podminky), byl program zásadně modifikován [čti zhoršen]. Byl snížen počet povolených nedostavení se k odletu („no show“) ze tří rezervaci na dvě. Při nevyužití dvou rezervací je členství automaticky zrušeno.
Daleko podstatnější změnou je, že členům programu aerolinka neuvolňuje (72 hodin před odletem) všechna dosud neprodaná místa, ale pouze část. Velkost této části určené pro program „All you can Fly“ společnost nijak neupřesnila. To je samozřejmě podstatné omezení a zásadní změna pravidel. Společnost tedy negarantuje vůbec nic.
Wizz Air si byl této zásadní změny pravidel vědom, neboť dal účastníkům programu možnost se změnou nesouhlasit, své členství zrušit a členský poplatek aerolinka vrátila.
Tím naneštěstí degradace programu nekončí. Šéf Wizz Airu József Váradi nyní pro The Telegraph informoval, že v nadcházejících týdnech se program rozšíří o dalších 15 000 členů. Místo původních 10 000 členů se tak počet účastníků zvýší na 25 000. Právo rozšířit počet účastníků si společnost v podmínkách programu vyhradila, takže stávající členové mají tentokrát smůlu.
Váradi potvrdil, že o program byl „obrovský zájem“, a proto bude rozšířen. „Pracujeme na verzi ‚all you can fly‘ 2.0 a měli bychom mít nové informace během několika týdnů,“ řekl Váradi. „Vytváříme skutečný přínos pro spotřebitele, který prospívá našemu podnikání. Je to výhodné pro obě strany.“
Proti programu vystupují ekologické organizace, které obviňují Wizz Air, že podporuje zbytečné létání. To je samozřejmě nesmysl, neboť Wizz Air využívá pro program pouze neprodaná místa existujících linek. Ostatně Wizz Air dosahuje v Evropě nejnižších emisí na sedačku, za což by měl být chválen.
Jak se zdá, Wizz Air je na nejlepší cestě zhoršit podmínky pro stávající členy programu natolik, až se služba stane stejně problematickou, jako i další služby Wizz Airu. (Foto: CNN, Daily Wrap, planes.cz)
"Byl snížen počet povolených nedostavení se k odletu („no show“) ze tří rezervaci na dvě. Při nevyužití dvou rezervací je členství automaticky zrušeno."
To je ovšem zmatečná formulace - pokud je počet povolených nevyužitých rezervací 2, tak po té druhé stále ještě členství pokračuje (2 no show jsou beztrestné), zrušeno je až při 3. nevyužití. Pokud členství ruší už po 2. nevyužité rezervaci, tak povolená je pouze 1.
Celkem 2 záznamy
Copyright © 1999-2025 planes.cz | Redakční systém
O. M. Podle pravidel si Wizz pri 2 no shows vyhrazuje pravo clenstvi zrusit.